May 13th, 2016

"Успешны продавцы, которые служат другим, исходя из внутренней радости".

Оригинал взят у arcobaleno_ru в "Успешны продавцы, которые служат другим, исходя из внутренней радости".
О маркетинге, продажах и том, как найти вдохновение, я поговорила с Мастером Ю – учителем южно-корейской практики Сандао. (Именно к нему я ездила в монастырь в горах несколько лет назад).

Мастер Ю, в православной культуре духовность и богатство противопоставлены. Можно ли, с вашей точки зрения, сочетать духовное развитие с желанием заработать деньги?

Прежде всего, нет ничего недуховного (non-spiritual) в материальном мире. Быть бедным и просить подаяния вовсе не значит жить духовной жизнью. Нет ни преимуществ, ни недостатков в богатстве или бедности с точки зрения развития души. Духовность – это внутреннее состояние.

Я бы перефразировал вопрос о том, как сочетать духовное развитие с желанием заработать деньги. Задай вопрос - как я могу быть успешной и наслаждаться финансовым изобилием, продолжая личный путь развития и самореализации? В этом случае оба этих пути идут рядом. Полная самореализация, полная жизнь, полное изобилие, полная любовь находятся в одном направлении.

Хочу подчеркнуть, что наиболее энергетически эффективный способ заработка – это наслаждение от работы прямо здесь, прямо сейчас. Collapse )

Хотите облегчить себе жизнь? Идите навстречу неприятностям

Оригинал взят у arcobaleno_ru в Хотите облегчить себе жизнь? Идите навстречу неприятностям
Эта статья настолько хороша, что я ее приведу почти полностью. Верно для всех областей жизни.

"Идите навстречу неприятностям. Не бегайте и не прячьтесь от неприятных ситуаций - инициируйте их разруливание сами, будучи виновной стороной.

Ты три дня тупил, и работа не будет готова к пятнице. Скажи об этом в среду сам, а не в пятницу, когда у тебя спросят результат! Дай другим возможность передвинуть планы, поискать, как тебе помочь сделать побыстрее, предупредить клиентов и так далее! Collapse )

Радуйтесь, когда клиенты пришли с претензией!

Оригинал взят у arcobaleno_ru в Радуйтесь, когда клиенты пришли с претензией!
Вторая часть моей беседы с Натальей Миняйловой, директором по маркетингу «Ярмарки мастеров» заслуживает отдельного поста. Она о том, почему не надо бояться критики и как на критику реагировать.

Если человек что-то у вас купил, ему не понравилось, и он возвращается с критикой – радуйтесь! Скажите себе, что это рекламация. Если человек прямо вам говорит, что ему не нравится, а не уходит молча к конкуренту – это ваш шанс переломить ситуацию и даже сделать повторную продажу! Если грамотно отреагировать (в маркетинге говорят «обработать рекламацию»), вы получите даже большую лояльность от клиентов. Почему? Потому что вы решили проблему и с вами связаны положительные чувства. А конкурент – неизвестно, как себя еще поведет в подобной ситуации!

Итак, Collapse )